Plus de 30 jours avant le départ : annulation gratuite

15 à 29 jours avant le départ : 30% du prix total du voyage

14 à 7 jours avant le départ : 50% du prix total du voyage

Moins de 6 jours avant le départ : 100% du prix total du voyage

Le jour du départ (ou en cas de non-présentation) : 100% du prix total du voyage.

Vue d’ensemble

Pour confirmer la réservation, le client doit verser un acompte de 30 % du coût total des services réservés.
Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant la date de début du séjour.
Réservation effectuée moins de 30 jours avant la date de départ.
Le client doit payer la totalité du prix du voyage en une seule fois.
Modalités de paiement.
Dès confirmation de votre réservation, votre agence locale établira votre facture électronique. Le paiement peut être effectué à l’adresse
soit :

  • par carte de crédit en ligne, sans frais, en utilisant les liens de paiement figurant sur la facture électronique.
  • par virement bancaire sur le compte de Furaha Tours & Safaris, une agence de voyage dûment enregistrée
  • basée en Namibie.

La facture électronique est mise à jour à chaque réception de paiement et peut être téléchargée et imprimée.

Conditions et frais d’annulation

Si le client est contraint d’annuler le voyage, il doit en informer l’Agence Locale et son assureur par tout moyen écrit permettant d’en obtenir un accusé de réception, dès la survenance de l’événement entraînant l’annulation. La date d’émission de l’écrit sera retenue comme date d’annulation pour la facturation des frais d’annulation. En règle générale, la compagnie d’assurance appréciera la date de l’événement à l’origine de la décision d’annuler le voyage, sur la base des documents fournis directement par le client, avant d’accepter de rembourser les frais d’annulation.

Barème des frais d’annulation totale :

Plus de 30 jours avant le départ : annulation gratuite

  • 15 à 29 jours avant le départ : 30% du prix total du voyage
  • 14 à 7 jours avant le départ : 50% du prix total du voyage
  • Moins de 6 jours avant le départ : 100% du prix total du voyage
  • Le jour du départ (ou en cas de non-présentation) : 100% du prix total du voyage.

Tarifs pour les annulations partielles, sauf cas particuliers :

Si un voyageur inscrit à un voyage privatisé annule sa participation, le voyage est maintenu pour les autres participants :

  • Pour les services personnels (non partagés), le barème des frais d’annulation ci-dessus sera appliqué au voyageur qui annule.
  • Pour les services partagés, des frais égaux à 100 %, quelle que soit la date d’annulation, seront facturés au participant qui annule sa part des services partagés du voyage. Si plusieurs clients se sont inscrits au même voyage et que l’un d’entre eux annule, les frais d’annulation seront déduits des sommes perçues pour ce voyage, quel que soit l’auteur du paiement. En cas d’annulation, pour quelque raison que ce soit, le client ne sera pas remboursé des frais engagés en dehors du cadre du voyage réservé auprès de l’Agence Locale, tels que les frais de transport jusqu’au lieu de départ et de retour (billets d’avion, de train ou de bus), les frais d’obtention de visas, de documents de voyage ou de vaccinations.

En cas de cession du contrat, le Client doit informer l’Agence locale par courrier électronique au moins 7 jours avant le départ. Cette cession est possible, sous réserve de la disponibilité du transport aérien et du niveau adéquat du cessionnaire. Il peut entraîner des frais supplémentaires (notamment en cas de modification des billets d’avion et des prestations nominatives), qui seront facturés au cessionnaire désigné. Dans tous les cas, le cédant et le cessionnaire sont solidairement responsables du paiement du prix du voyage et des éventuels frais supplémentaires.

Passeport et visa

Passeport
Passeport en cours de validité, valable 6 mois après la date de retour, pour les ressortissants français, belges ou suisses. Pour les autres nationalités, nous nous ferons un plaisir de vous aider à accomplir les formalités nécessaires.

Visa
Les visas pour la Namibie sont gratuits pour les ressortissants français, belges et suisses. Le visa pour le Zimbabwe est obligatoire et peut être obtenu à la frontière. Il coûte 30 euros pour une entrée pour les ressortissants français et belges, et 90 francs pour les ressortissants suisses. Il en va de même pour les citoyens canadiens. Pour les autres nationalités, nous nous ferons un plaisir de vous aider à accomplir les formalités nécessaires.

ASSURANCE ANNULATION ET ASSISTANCE

Pour participer à nos voyages, vous devez être assuré pour l’assistance-rapatriement et les frais médicaux à l’étranger. Votre agence locale vous encourage à prendre connaissance du contrat spécifique établi avec notre partenaire CHAPKA ASSURANCES et AXA ASSISTANCE.
Pour souscrire une assurance, connaître les garanties et les tarifs, suivez le lien ci-dessous.

CAP EXPLORER : La solution d’assurance complète pour voyager en toute sérénité !
Choisissez la formule qui vous convient le mieux :

  • Explorer’Multirisque
  • Explorer’Cancellation
  • Explorer’Assistance
  • Explorer’ Complémentaire Carte Bancaire

Spécifique à nos voyages, nous vous conseillons vivement d’y souscrire.
Si vous choisissez de souscrire à l’une de ces formules, la convention détaillant l’ensemble des garanties et la procédure de déclaration de sinistre est disponible sur le site internet de l’assureur.
Votre agence locale en aura connaissance, mais le participant est seul responsable du respect de toutes les procédures de déclaration de sinistre. Le participant doit conserver cette convention avec lui pendant toute la durée du voyage